服務流程｜Joan
01｜陪伴的順序
每一個連續的問題，
都會讓方向更清楚。
我會從你的感受問起，再陪你把資訊、時間、金錢與期待放回生活裡。一路問下去，是為了讓你真的理解自己的選擇，也知道接下來每一步為什麼要走。
01先讓我聽你說
從你心裡的那個念頭開始
你可以說最近照鏡子的感受、想改變的地方，或一個還說不清楚的期待。Joan 會先理解你現在的身體、生活與心情，讓這次出發真正回到你自己。
- 現在最在意的是什麼
- 過去有沒有不舒服的經驗
- 希望改變為生活帶來什麼
02一起整理清楚
把問題、期待與現實放在一起看
以護理背景與醫學邏輯整理資訊，陪你看懂需要投入的時間、金錢、恢復與合理期待。你會帶著清楚的問題與自己的節奏，再和醫師討論。
- 整理看過的資訊
- 準備想問醫師的問題
- 確認自己能接受的節奏
先不用準備好答案
你現在最想問的，
是哪一件事？
- 我適合從哪裡開始？
- 這次改變要怎麼安排進生活？
- 看過很多資訊，還是選不出方向？
把最卡住你的那一題先傳給 Joan。一次說一件，就可以開始。
03需要時陪你同行
走進診間以前，你已經知道要問什麼
Joan 可以陪你準備當天流程、確認想表達的需求，也在你緊張或聽不懂時，幫你把問題重新說清楚。醫療評估與決定，交由合格醫師完成。
- 事前把流程說明白
- 現場有人回應不安
- 協助你和醫師充分溝通
04回家後繼續在場
一次改變結束，陪伴還沒有結束
回到生活後，Joan 會關心你的感受、恢復與實際變化，協助記下需要回診詢問的狀況，也和你一起整理這次經驗，讓下一步更適合自己。
- 關心恢復與生活感受
- 異常狀況提醒聯繫診所
- 依真實經驗整理下一步
02｜專業界線
醫療判斷交給醫師。
Joan 陪你把話說清楚，
把過程走明白。
診斷、適應症評估與醫療處置，由合格醫師負責。
Joan 運用護理所學的醫療概念，協助你理解資訊、準備溝通並照顧旅程中的感受。
